Politique de Retour et Remboursement

1. Clients professionnels
Les produits proposés sur le site NONOVIVI sont destinés à une clientèle professionnelle. Par conséquent, aucun droit de rétractation ne s’applique conformément à la législation en vigueur.

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2. Absence de retour
Les produits vendus ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de préparation de commande.

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3. Produits défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception.

Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

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4. Conditions de retour
Tout retour doit être préalablement autorisé. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

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5. Remboursement
Le remboursement, le cas échéant, sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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6. Contact
Pour toute demande, veuillez nous contacter à : vivijouet@gmail.com